IT’S ALL A MATTER OF TASTE.

Und Ihr Geschmack zählt für uns ganz besonders. Denn nur Sie können uns helfen, unsere Chocoladen noch weiter zu veredeln und ein weiteres, besonderes Geschmackserlebnis zu kreieren. Wir wissen sowohl süßes Lob als auch die herb-bittere Note von Kritik zu schätzen, denn wir nehmen es als Ansporn und Herausforderung. 100% Ehrlichkeit schmeckt uns eben am besten.

Für Reklamationen wechseln Sie bitte zum Thema: Reklamationen

ENTDECKEN, NICHT SUCHEN!

Begeben Sie sich auf eine Expedition...

Eine Reise in die Welt des fein nuancierten Geschmacks... Premier Cru? Maracaibo? 66%, 77% oder 88%? Egal, welches Produkt Sie favorisieren, HACHEZ bietet garantiert etwas, das Ihrem Gaumen schmeichelt und ihm gefällt, 100%ig sogar.

Schauen Sie doch auch einmal in unserem Partnershop nach. Dort sind dem Genuss keine Grenzen gesetzt und Sie können unsere Chocoladen bequem online erwerben.

Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, dann teilen Sie uns doch bitte mit, was Sie suchen. In der Welt des feinen Geschmacks und exzellenten Kakaos wird Ihr Entdeckergeist auf jeden Fall fündig werden.

HACHEZ PRODUKTE ENTDECKEN

Zu jeder Expedition in die Genusswelt der Schokolade gehören Offenheit, Neugier und Entdeckertum. HACHEZ bietet regelmäßig Aktionen und Gewinnspiele in den sozialen Medien an, so dass immer wieder neue  Geschmackserlebnisse auf Sie warten und Sie einladen zu probieren. So erschmecken Sie fremde Länder und kosten erlesene Zutaten aus fernen Welten.

Folgen Sie uns gerne auf Facebook und Instagram – und behalten Sie alles im Blick.

FAKTEN. FAKTEN. FAKTEN.

So subjektiv es auch ist, was uns gut schmeckt und gefällt, so objektiv sind doch die Werte, auf denen sich unser Qualitätsanspruch gründet.

Die Informationen, aus welchen Ingredienzien die Chocoladen von HACHEZ kreiert und welche Inhaltsstoffe ausgewählt wurden, werden für Sie im Partnershop aufgelistet. Schauen Sie gerne auf unseren Produktseiten und klicken Sie sich durch unsere Produkte. Von da aus gelangen Sie zu dem Produkt im Partnershop mit allen Details.

Fakten, die Ihnen schmecken werden. Und Zahlen, die auf der Zunge zergehen. 

KOSTEN KOSTET. DENN QUALITÄT IST EIN KOSTBARES GUT.

Am liebsten würden wir alle Bitten um Proben mit einem Gratis-Geschmackserlebnis beantworten, denn guten Geschmack senden wir natürlich sehr gern in die Welt hinaus. Aber leider übersteigt die Vielzahl an Anfragen hiernach mittlerweile unsere Kapazitäten, so dass wir uns durchringen mussten, keinerlei Kostproben und Sponsoring-Artikel mehr zu verschenken. So sehr uns Ihr Interesse an unseren erlesenen Chocoladen natürlich auch ehrt und erfreut. Schauen Sie gerne regelmäßig auf hachez.de und auf unseren Kanälen in den sozialen Medien vorbei und achten Sie auf unsere Aktionen – es könnte der Anfang einer wunderbaren (Chocoladen)Leidenschaft sein...

Werden Sie doch auch Teil unserer Chocoladen-Community auf Facebook und Instagram und bleiben Sie im Bilde!

VERTRAUEN SIE IHRER ZUNGE.

Bei Chocoladen von HACHEZ können Sie sich auf sorgfältigste Verarbeitung und herausragende Qualität des Kakaos sowie sämtlicher anderer Zutaten absolut verlassen.

Wichtig für uneingeschränkte Freude beim Chocoladengenuss ist die richtige Lagerung unserer Chocolade. Sie fühlt sich am wohlsten bei 18°C Zimmertemperatur und reagiert sehr empfindlich auf Temperaturschwankungen. Falls Sie einen weißlichen Schleier auf der Chocolade bemerken sollten handelt es sich nicht um Schimmel oder einen Indikator für alte Chocolade, sondern um den so genannten Fettreif. Dieser entsteht, wenn aus der Kakaobutter bei zu hoher Lagerungstemperatur das Fett austritt und sich oben auf der Chocolade ablagert. Der „Fettreif“ ist völlig harmlos, gesundheitlich gänzlich unbedenklich und stellt auch geschmacklich keinerlei Beeinträchtigung dar. Sollten Sie dennoch Grund zu einer Beanstandung haben, ist der erste Ansprechpartner Ihr Geschäft vor Ort.

Wenn Sie darüber hinaus einmal den Eindruck haben, etwas sei nicht in Ordnung, zögern Sie bitte nicht, uns den Artikel zurückzuschicken. Wir möchten dem gern auf den Grund gehen und schätzen Ihre Ehrlichkeit. Denn Ihre Expertise und Erwartung sind unser Antrieb.

Auf jeden Fall ersetzen wir Ihnen das eingesendete Produkt und schicken Ihnen zur Wiedergutmachung ein Kakao-Connaisseur-Set für erlesene Genuss-Momente.

Bitte wenden Sie sich hierzu an folgende Adresse:

Qualitätssicherung
Hanseatisches Chocoladen Kontor GmbH & Co. KG
Hermann-Ritter-Straße 112
28197 Bremen

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, uns das Produkt zu schicken, benötigen wir bitte alle Details zum Kauf:

EIN BISSCHEN BITTER.

Es mag ein wenig bitter schmecken...

... aber leider werden wir Ihr Anliegen oder Projekt nicht mit Produktzugaben, Spenden oder anderen Sponsoring-Maßnahmen unterstützen können. Natürlich vertreten wir mit hanseatischer Geradlinigkeit und Ehrlichkeit unsere Grundwerte und übernehmen auch die soziale Verantwortung, die zum unternehmerischen Handeln gehört. Und genau aus dem Grund unterstützen wir seit Generationen kontinuierlich langfristig ausgewählte Einrichtungen und Organisationen. An die Öffentlichkeit treten möchten wir damit nicht. Wenn man über HACHEZ spricht, dann sollen unsere herausragenden Manufaktur-Chocoladen das Thema sein, nicht unser gutes Herz oder unser Engagement.

Das hat für uns etwas mit hanseatischer Zurückhaltung und Understatement zu tun. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihrer Sache nicht unter die Arme greifen können. Wir schätzen Ihren Einsatz sehr und wünschen Ihnen von Herzen viel Glück und Erfolg.

ZEIT IST KOSTBAR. UND MEISTENS KNAPP.

Kostbarkeiten liegen uns am Herzen.

Deswegen nutzen wir unsere Zeit und unsere Leidenschaft sehr gezielt, um uns der Herstellung hervorragender Chocoladen zu widmen. Denn sie verdienen jede Sekunde unserer Aufmerksamkeit. Folglich fehlt uns schlichtweg die Zeit, um an Umfragen teilzunehmen – so sehr wir den Austausch mit Ihnen generell schätzen und Ihr Interesse uns auch freut.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ein Besuch der Produktion ist leider nicht möglich. Die Marke HACHEZ wird vom Hanseatischen Chocoladen Kontor GmbH & Co. KG in Bremen vertrieben. Das HCK ist Anbieter von hochwertigen Chocolade-Produkten und gehört zum Konzernverbund der dänischen Toms Gruppe. Die Produktion der HACHEZ Chocoladen findet in Nachbarländern Deutschlands statt. Wer mehr über unsere Produktion und unsere Nachhaltigkeitsstandards erfahren möchte, kann sich in unserer Rubrik Nachhaltigkeit informieren.

IHNEN LIEGT NOCH ETWAS AUF DER ZUNGE...?

Dann teilen Sie es uns doch bitte mit. Ihr Anliegen ist uns wichtig, denn nichts geht über den direkten Austausch mit einem Chocoladen-Connaisseur. Ihr Gespür ist unser Navigator auf unserer nächsten Expedition in die weiten Welten des erlesenen Geschmacks... Lassen Sie sich das mal auf der Zunge zergehen...

Nutzen Sie entweder gern unser Kontaktformular oder – falls Sie das persönliche Gespräch genauso so schätzen wie wir – erreichen Sie unsere Chocoladen-Kenner unter der Nummer +49 (0)421-50 90 00